POLÍTICA DE ENVÍO

Política de Envío

Opciones de Envío y Tiempos de Entrega

Ofrecemos varias opciones de envío para satisfacer sus necesidades:

  1. Envío Nacionales 

    • Tiempo de entrega: 2-3 días hábiles.
    • Costo: [Gratis] 
  2. Envío Internacional

    • Tiempo de entrega: 2-3 días hábiles, dependiendo del destino.
    • Costo: Varía según el país de destino y el momento de la compra.

Procesamiento de Pedidos

  • Tiempo de procesamiento: Los pedidos se procesan y envían dentro de 1-2 días hábiles después de la confirmación del pago.
  • Días hábiles: Nos referimos a Lunes a Viernes, excluyendo días festivos.

Seguimiento de Pedidos

  • Número de seguimiento: Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace para seguir el progreso de su entrega.
  • Estado del pedido: Puede verificar el estado de su pedido en cualquier momento a través de su cuenta en nuestro sitio web.

Política de Envío Gratuito

  • Ofrecemos envío gratuito en pedidos nacionales  [Algunos Provincias Aplica]
  • Las promociones de envío gratuito se aplican automáticamente al momento de la compra si su pedido califica.

Problemas con el Envío

  1. Pedidos no recibidos

    • Si su pedido no llega dentro del tiempo estimado, contáctenos en vitalshopify9@gmail.com para investigar el problema.
  2. Pedidos dañados

    • Si recibe un producto dañado, por favor envíenos fotos del artículo dañado y el embalaje a [email/contacto] dentro de los 7 días posteriores a la recepción para que podamos procesar un reemplazo.
  3. Pedidos perdidos

    • Si su paquete se pierde durante el envío, trabajaremos con el servicio de mensajería para localizarlo. Si no se puede recuperar, enviaremos un reemplazo o emitiremos un reembolso.

Impuestos y Tarifas de Aduana

  • Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, tarifas y derechos de aduana, que son responsabilidad del cliente.
  • Recomendamos ponerse en contacto con la oficina de aduanas local para obtener más información sobre las políticas y tarifas.

Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia adicional con su envío, no dude en contactarnos en:

  • Correo electrónico: vitalshopify9@gmail.com 
  • Horario de atención: Lunes a Viernes, 9 AM - 6 PM (hora local).